Effektivare kundservice. Det blir mycket prat i veckan om hur teknik, automation och data kan skapa en ny typ av kundservice. Joakim visar och jag guidar i ett webinar på torsdag ”AI för smartare möten offentlig sektor”. Generellt är automatiseringen en del av vår dagliga transformation. Lite värdeskapande processer som är kopplade till kundservice där […]
Svara på mer frågor med hjälp av AI Läs mer »
från podcasten Jaani – digital kunskap I Microsoft 365 finns myAnalytics som visar hur du använder den digitala arbetsplatsen. Vi får olika insikter som skapar självmedvetande och kan visa oss när och var du jobbar som bäst. Hur smart kan du bli med hjälp av data? Vilka mötet kommer att fungera för dig? När ska
myAnalytics i M365. Hur du analyserar dig själv. Jonas Jaani, Fredrik Scheja. Läs mer »
Den digitala medarbetaren är här. Nu är det möjligt att skapa en syntetisk person tex till kundtjänst. Jag och Joakim visade i ett webinar att tekniken nu är mogen. Utnyttja molntjänster eller använda den i egna miljöer (tex offentlig verksamhet). #gpt3
Värde för dig som jobbar med digitala samarbete. Ibland måste man inse att det är för bra. Microsoft Dataverse for Teams är en inbyggd, dataplattform med låg kod för Microsoft Teams som gör att du kan skapa anpassade appar och arbetsflöden i Teams med hjälp av Power Apps, Power Virtual Agents och Power Automate. Microsoft
Teams bjuder på värde för gruppen Läs mer »
”Mer tid för patienten” är starka ord för mig. Det handlar om att hjälpa. För mig går det rakt in i mitt mål: skapa värde för andra. När jag pratar med Johannes Hörnberg CIO från Region Västerbotten säger han ”nyttan är högre än kostnaden” och ”effekthemtagning”. Han menar det verkligen. Det finns bevis både i
RPA är automation med effekt Läs mer »
Jag tänker för lite på säkerhet. Det gör du säkert också. Vi springer så snabbt på nästa funktion och lösning. Samtidigt vet vi om att vi bör fundera på säkerhet. Detta inlägg löser ingenting förutom att du får en medvetenhet i att ha ett säkerhetstänk och en lista som du kan fundera på. Detta tillsammans
Säkerhet – ett mindset Läs mer »
Du måste vara inloggad för att kunna skicka en kommentar.