tjänstedesign

”idag är det oundvikligt att undvika tjänstedesign med hänsyn till innovation i tjänster som involverar människor” Från förordet till den nya boken TJÄNSTEDESIGN – Principer och praktiker. Mitt recensionsexemplar börjar redan slitas ut när jag finner mig själv anteckna och bläddra fram och tillbaka bland för mig nya insikter och aha-upplevelser. Jag som själv har […]