Digitalisering är inte bara strategier och policys. Om den offentliga sektorn ska lyckas fullt ut med sina digitala ambitioner krävs en skarp sväng från vision till verkstad. Forskaren Karin Brodén pekar på ett systematiskt glapp mellan de strategiska målen och den faktiska vardagen.
Medan organisationer är duktiga på att utforma digitaliseringsstrategier, brister det ofta på den operationella nivån. Det handlar om praktiskt stöd, tillgänglig utbildning och medarbetarnas reella inflytande. Många anställda är motiverade och har stor tilltro till digitaliseringens potential, men känner osäkerhet kring var de kan få hjälp när de fastnar.
För att omvandla digitaliseringens löften till verklig nytta måste den ses som en gemensam process, där vardagens erfarenheter formar utvecklingen. Genom att fokusera på praktisk förankring – där utbildning är en naturlig del av arbetet och medarbetarnas synpunkter tas tillvara – kan den offentliga sektorn infria de digitala löftena på riktigt.
Källa: dagenssamhalle.se/opinion/debatt/vi-maste-vaga-prata-om-digitaliseringens-vardag/