Effektivare kundservice. Det blir mycket prat i veckan om hur teknik, automation och data kan skapa en ny typ av kundservice. Joakim visar och jag guidar i ett webinar på torsdag ”AI för smartare möten offentlig sektor”. Generellt är automatiseringen en del av vår dagliga transformation. Lite värdeskapande processer som är kopplade till kundservice där […]
Svara på mer frågor med hjälp av AI Läs mer »
från podcasten Jaani – digital kunskap I Microsoft 365 finns myAnalytics som visar hur du använder den digitala arbetsplatsen. Vi får olika insikter som skapar självmedvetande och kan visa oss när och var du jobbar som bäst. Hur smart kan du bli med hjälp av data? Vilka mötet kommer att fungera för dig? När ska
myAnalytics i M365. Hur du analyserar dig själv. Jonas Jaani, Fredrik Scheja. Läs mer »
”Mer tid för patienten” är starka ord för mig. Det handlar om att hjälpa. För mig går det rakt in i mitt mål: skapa värde för andra. När jag pratar med Johannes Hörnberg CIO från Region Västerbotten säger han ”nyttan är högre än kostnaden” och ”effekthemtagning”. Han menar det verkligen. Det finns bevis både i
RPA är automation med effekt Läs mer »
från podcasten Jaani – digital kunskap Digitala möten fungerar men vi har inte fått helt klart för oss vad den digitala arbetsplatsen är. Ersätter det kontoret och vilka faser finns för att nå till en bra plats. Att prata om tre mognadsfaser och ett bra verktyg som tex Microsoft Teams kan vara ett sätt. Att
Digital arbetsplats – Samarbeta rätt, Teams med appar Läs mer »
Microsoft Power Platform är applikationerna Power BI, Power BI, Power Automate och Power Virtual Agents (plattformen växer men detta är nuvarande statusen 2020-12) Jag fick möjligheten att vara moderator för ett webbinarium där vi pratar mer om plattformen. Anders Persson och Anders Waller förklarar mer om fördelarna och varför och när man ska använda denna plattform.
PowerPlatform föredrag Läs mer »
från podcasten Jaani – digital kunskap Jag har köpt Oculus Quest 2. Ett VR-headset från Facebook. Jag och Micke Norbäck har ett samtal om mina erfarenheter. Dels handlar det om att upplevelsen börjar bli bra. Pixlarna minskar och det går att titta på tex film. Dock så är fokuspunkterna rakt fram vilket gör att delar
Oculus Quest 2 – VR för alla Läs mer »
Du måste vara inloggad för att kunna skicka en kommentar.